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FAQ

1. ¿Cómo puedo comprar?
El primer paso es registrarse como usuario. Después, sólo tienes que añadir los artículos que desee a tu carrito de compra. Para terminar, elige una de las múltiples formas de pago disponibles.

2. ¿Es posible comprar una única silla?
Debajo del precio de cada artículo se indica "Pedido mínimo: número de unidades". Si no aparece esta frase, significa que puedes pedir tantas unidades como desees de ese modelo de silla en concreto, sin un mínimo específico. 

3. Soy profesional del sector y me gustaría comprar habitualmente vuestros productos, ¿me podéis ofrecer condiciones más favorables?
Sí. Todos los profesionales del sector (arquitectos, diseñadores, interioristas, etc.) puedes contactar con nosotros directamente para estudiar cada caso y ofrecerte las mejores condiciones posibles.

4. ¿Hay ofertas para el sector de hostelería?
Podemos establecer acuerdos especiales para grandes volúmenes de compra. Contacta con nosotros para estudiar tu caso concreto.

5. Formas de pago
Aceptamos transferencias bancarias, pagos con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard o American Express) y contra reembolso. El pago contra reembolso conlleva un 5% de gastos adicionales sobre el total de la factura.

6. Plazos de entrega
Durante el proceso de compra puede consultar el plazo de entrega de cada uno de los artículos seleccionados, según los diferentes acabados. En SuperStudio tenemos un gran stock de la mayoría de productos para garantizar a nuestros clientes un plazo de entrega de 5 días laborables en España. Para las islas, depende de la salida del barco, cada viernes. En el resto de Europa, el plazo de entrega para los artículos en stock es de 10 días laborables. Para productos con plazos de entrega más extensos, contabilizamos el periodo en días naturales. En estos casos, la fecha exacta de entrega puede sufrir variaciones una vez realizado el pedido, por diferentes causas.

7. ¿Puedo devolver la mercancía una vez recibida?
Sí, siempre que se cumplan las condiciones de devolución.

8. ¿Dónde se fabrica el mobiliario de SuperStudio?
Nuestros productos se fabrican en distintas partes del mundo, ya que siempre buscamos la mejor relación calidad-precio. Los artículos de peletería y muchos de los sofás, sillas, complementos, lámparas, alfombras, etc., se fabrican en Italia. La tapicería de alta gama viene de Dinamarca. En España adquirimos algunos modelos de sillas de plástico y de lámparas. Los mecanismos y soportes se traen de Alemania. Tenemos alfombras que se elaboran en India y sillas de plástico y mesas que se importan de China.

9. ¿Cómo consiguen precios tan económicos y mantener la calidad de sus productos?
Nuestros esfuerzos por conseguir precios competitivos se concentran en reducir los gastos de gestión, operando online, prescindir de intermediarios siempre que sea posible y buscar las condiciones compra-venta más favorables en todo el mundo.

10. ¿Que incluyen los gastos de envío?
La entrega se realiza de puerta a puerta. Si necesita subida a pisos, puede contratar el servicio de mozo al hacer el pedido en nuestra web. El precio y las condiciones (peso, dimensiones del artículo, del ascensor o escaleras, etc.) se explican al seleccionar la opción mozo.

11. ¿Tienen servicio de montaje de muebles?
Este servicio está disponible en Barcelona e incluye subida a pisos, montaje completo de su mobiliario y retirada del embalaje de su vivienda. Para otras partes de España y para consultar las tarifas, contacte con nosotros.

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