Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo puedo comprar?
Solo hay que registrarse y agregar a su cesta de la compra aquellos artículos que desee, el pago puede ser con tarjeta de crédito o transferencia bancaría, es muy sencillo.

 

2. ¿Es posible comprar una única silla?
En la información de los artículos hay un espacio donde pone Paking, allí viene definido la cantidad de sillas por caja. En la mayoría de los casos no se puede variar esa cantidad, de todos modos muchas veces tenemos restos de cajas con cantidades inferiores, por eso no duden en preguntar.

 

3. Soy diseñador (o profesional del sector) y me gustaría comprar habitualmente vuestro producto, ¿me podéis ofrecer otro tipo de condiciones?
Efectivamente, para todos los profesionales del sector (arquitectos, diseñadores, etc.), contacten directamente con SUPERESTUDIO y estudiaremos conjuntamente cada caso para ofrecerles las mejores condiciones posibles.

 

4. ¿Tenéis ofertas para el sector de la hostelería?
Trabajamos para ofrecer los precios más competitivos que puedan satisfacer sus objetivos. No duden en contactar con SUPERSTUDIO y por volumen de compra alto podremos llegar a acuerdos especiales.

 

5. ¿Tienen catálogo?
Si usted como profesional necesita un soporte de venta nosotros se lo facilitamos, sólo debe ponerse en contacto con nosotros y con mucho gusto se lo facilitaremos.

 

6. ¿Formas de Pago?
Usualmente trabajamos con transferencia bancaria, tarjeta de crédito (Visa o Mastercard), contrareembolso (+5%), CLICK&BUY o PAYPAL.

 

7. ¿Cuánto tardan en entregar?
Normalmente aparece en el interior de cada anuncio ya que no todos pueden ser servidos con la misma rapidez, de todos modos intentamos mantener un gran stock para que puedan recibir sus pedidos antes de la franja de los 5 dias a cualquier parte de España. Canarias depende de la salida del barco, que se efectúa cada viernes. En el resto de Europa el plazo de entrega para los artículos en stock es 10 días.

 

8. ¿Puedo devolver la mercancía una vez recepcionada?
Sí es posible pero bajo condiciones:
leer las condiciones de uso en el apartado de postventa haga click aquí

 

9. ¿Dónde se fabrica el mobiliario de la web?
El mobiliario se fabrica en Italia (Peletería, sillería, sofás, complementos, lámparas, alfombras...), Dinamarca (Tapicería de alta gama), España (Sillas de plástico, lámparas...), Alemania (Mecanismos), India (Alfombras) o China (Sillas de plástico, mesas...) Hemos intentado buscar la mejor ubicación para mantener una buena relación calidad precio de cada producto.

 

10. ¿Son de calidad las sillas? ¿Cómo consiguen ofrecer precios tan económicos?
En primer lugar las sillas son de calidad, sin duda. Su reducido precio se debe a que operamos desde internet, reduciendo nuestros costes para poder ofrecer un producto mucho más competitivo para nuestros clientes.

 

11. ¿Que incluyen los gastos de envío?
El servicio contratado es de puerta a puerta, si usted desea que se lo subamos a pisos puede contratar mozo desde la propia web o contactando con superstudio (Antes de contratar este servicio asegurese que el mobiliario que desea tiene las dimensiones apropiadas para entrar en el ascensor o escalera, para más información vaya a condiciones de uso o contáctenos).

 
12. ¿Tienen servicio de montadores? 
Este servicio ya esta disponible en Barcelona y Madrid. El servicio de montaje inlcuye subida a pisos, montaje completo de su mobiliario y retirada del embalaje de su vivienda. Consultenos para conocer las tarifas.